澳大利亚收发邮件问题及解决方案

在澳大利亚的一些公司和个人, 使用电子邮件时经常会遇到一些收发问题,感到疑惑不解, 总是以为邮件服务器有什么问题. 其实理解了邮件收发的原理,并且对收发邮件软件的正确设置即可解决问题. 在此探讨下如何解决这些问题:

收件问题

1.   收件协议; 无论使用Outlook等软件或其它移动设备, 在设置收件时一般使用收件协议POP3.IMAP. 用POP3协议收取邮件时, 将把邮件服务器上的所有邮件收到个人电脑中,例如Outlook的"收信箱(Inbox)"中, 然后就把服务上的相关邮件删除. 当然也可以在Outlook等软件中勾选"保留邮件副本这服务器上", 以便其它设备也能收到同一账号的邮件.
      如果用IMAP协议收取邮件, 是把邮件服务器上邮件的标题收下来, 只有你点击该邮件标题时,该邮件才下载显示. 其邮件标题与服务器上的邮件是同步的. 一般移动设备存储空间较小,使用IMAP协议较为方便.
2.    收件迟缓;  有时对方发给你一封邮件, 当你收到邮件后时间差距较大, 几分钟至几个小时. 这有两种情况. 一是对方的电脑日期/时间设置与你的个人电脑的设置有差异. 二是邮件队列较长,持续等待的结果. 什么叫做"邮件队列"? 即所有的电子邮件发信时都将在邮件服务器上排队等待,我们称之为邮件队列(Queue), 等待前一个邮件发送完毕, 再发送后面的邮件. 当然, 一般邮件服务器能够并发/同时发送几十封邮件, 但当邮件服务器上有几百万人使用,如Hotmail, Gmail等,再加上有的邮件有很大的附件时, 理论上是会有明显的延迟等待的时间差.

发件问题

1.   发件协议;  通常我们设置发送邮件服务器用的是SMTP, 端口25. 但在澳大利亚一些电讯网络公司为了杜绝垃圾邮件及一些安全问题,不允许用第三方邮件服务器发信, 例如 Telestra, Optus和Vodafong等公司, 如果你使用这几家公司的上网计划, 而你SMTP设置的是你自己的域名邮件服务的话, 由于这些公司屏蔽了外部端口25, 你的发信可能会有问题, 当你发信时会弹出"550 ..."类似的错误. 解决的方法: 一是直接用你上网公司的邮件服务器发信, 如把SMTP设置为: mail.bigpond.com或 mail.optusnet.com.au等. 二是修改发送端口, 把端口25改为587即可.
2.   退信问题;  当你发的邮件被退回来时,查一下邮件头, 一般几种情况, 一是你的附件太大, 致使对方邮件服务器拒绝接收. 象Telestra, Optus等较大的通讯服务公司, 一般邮件及附件超过5MB基本上就会退信, Gmail超过8MB也会退信. 二是象Yahoo,msn等邮件服务器等,当你同一个IP地址在单位时间内发过来超量的邮件, 将会临时屏蔽你的IP,其认为是垃圾邮件拒绝接收. 三是中国大陆的网络监察系统,当国内和海外有些大的政治事件时,为杜绝海内外所谓反华势力传递信息,不定时的屏蔽海外的一些邮件服务器, 事件过去后即可畅通, 与大陆有贸易来往的公司这点需要注意.